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ヤフオクで相手を評価する基準はなに?

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ヤフオクで取引が終わったあと、相手に評価をできます。

評価は、信頼できる人なのかの指標になるので重要です。

評価は、非常に良い、良い、どちらでもない、悪い、非常に悪いの5種類の評価をつけることができます。

この評価は、どういう基準でつけるべきなのでしょうか?

基本的には、”非常に良い”をつける。

ヤフオクでは、取引が無事に終われば「非常に良い」をつけるのが慣例となっています。

基本的に、「非常に良い」をつける理由は以下の通りだと考えられます。

・取引が無事終れば何も問題はないから。

・報復評価される可能性がある。

 

落札者に多いのですが、発送が遅かったであるとか、些細な理由で、悪いの評価を付ける人がいます。

自分はお客様だと勘違いをして取引で色々とクレームをつける人が一部いるからです。

ヤフオクで個人で出品している人に対してお店のような対応を期待してはいけません。

ヤフオクは、基本的には個人間でのやり取りになるので、出品者と購入者は対等な立場です。

お客様ではないので個人の都合で発送に時間がかかったり、その逆で受取に時間がかかる場合もあります。

例えば、Amazonのように24時間以内に発送すると言ったようなことは、期待してはいけません。

自分が想定していた商品が手元にきて無事取引が終われば、それ以上相手に求めることはないです。

悪い以下の評価をつけるべき人。

悪い以下の評価をつける場合はどういう場合なのでしょうか。

取引が無事終わらなかった人は、悪い評価をつけるべき人です。

考えれるのは以下のような場合です。

・届いた商品が想定していたものとは違った。

・入金したのに、商品が届かずキャンセルになった。

・商品の代金を支払わずキャンセルになった。

 

特に、商品の代金を支払わずキャンセルになった場合、落札者の削除(自動的に非常に悪いの評価がつく)しないと落札システム利用料が請求されてしまいます。

 

悪い以下の評価をつける前には、取引相手と十分相談したほうがいいです。

問題なく取引が終わったと思ったのにいきなり悪い評価をつけてくる人がいますがお互いのためにならないのでやめたほうがいいです。

例えば、届いた商品に一部動作不良があった場合、相手に相談して、返品可能なのか問い合わせたり、いくらか値引きしてもらえないか交渉したほうがいいです。

それでも、解決しない場合にのみ悪い以下の評価をしたほうがいいです。

 

悪い以下の評価をつける場合、相手に非があっても報復評価されるリスクがあります。

悪い以下の評価をせざる負えない相手は、悪質なユーザなので相手からも悪い評価をもらう可能性が非常に高いです。

いくら相手に非があって報復評価されても、ヤフオクの運営は基本的には何もしれくれません。

体験談。ヤフオクでいたずら入札トラブル申告制度を利用してみたが残念な結果に。

評価を傷つけたくない場合は、あえて評価しないのもありだと思います。

良い以下の評価を入れるときは理由をコメントで記載する。

「良い」以下の評価を入れるときは、なぜ非常に良いではないのか理由をコメントで残しましょう。

たまに何も理由も記載せずに、「良い」の評価をする人がいます。

それはやめたほうがいいです。

その場合、なぜ「非常に良い」ではなく「良い」なのかわからないのでつけられた方は、良いの評価でも腹が立ってきます。

また、評価のコメント欄で言い争いみたいなことをしている人もいますが、それもめんどくさい人だと思われるのでやめたほうがいいです。

最初の評価のコメントでシンプルにどういう理由で非常に良いではないのか記載したほうがいいです。

最後に。自分で好きなように評価すればいい。

ヤフオクでは、取引が無事に終われば「非常に良い」をつけるのが慣例となっていることをお話しました。

しかし、評価は、自分の好きなようにつけても問題ありません。

ヤフオクのルールに評価をつけることに関してルールがあるというわけではありません。

報復評価をしてはいけないみたいなことが書かれた本もありますがそういう事もありません。

もちろん、相手を侮辱するような評価のコメントを残すようなことは駄目ですが、それ以外であればどういう評価をつけても構いません。

例えば、相手に納得できない評価をされたらその評価が気に入らないという理由で悪いの評価をしても全然問題ありません。

しかし、非常に良い以外の評価をつけると、相手からは嫌がれますし、報復評価される可能性もあることは知っておいたほうがいいです。

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