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ヤフオク

ヤフオクで出品者が勝手に落札者都合で削除、キャンセルできる仕様がひどすぎる。

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こんにちは。

ヤフオクアドバイザーのうさぎ(@jkusagichan)です。

 

ヤフオクでは、出品者が勝手に落札者都合で取引をキャンセルすることができる仕様になっています。

これが非常に厄介で、落札者に同意を得ずに出品者が落札者都合でキャンセルできてしまいます。

つい最近、私もこのような出品者に当たってしまい、勝手に落札者都合で削除されました。

評価も非常に悪いの評価がついてしまいました。

かなり凹んでいます。

 

これは、ヤフオクで非常によくない仕様、システムだと思います。

今回はこの件について記事にしていきたいと思います。

 

許可を得てないのに勝手に落札者都合で削除する出品者がいる!

ヤフオクでは、出品者が落札者の許可を得ずに勝手に落札者都合で削除、キャンセルできます。

反対に、落札者は、取引をキャンセルしたりする操作はできません。

出品者が落札者都合でキャンセルすると自動的に、落札者に非常に悪いの評価がつきます。

この評価を取り消すことはできません。

 

勝手に落札者都合でキャンセルする人なんているの?

と思われがちですが結構います。

一番ありがちなのは、支払いが遅いという理由で、落札者都合でキャンセルする場合です。

かんたん決済の期日を過ぎてキャンセルするならまだわかりますが、かんたん決済期限内でもいきなり、落札者都合でキャンセルしてきます。

 

 

取引に、マイルールを設定するのはどうなんだろう。

勝手に削除する人は、だいたい商品ページで「何時間以内に入金をお願いします」と記載されていたりします。

出品者の言い分としては、このルールを破ったため勝手に落札者都合で削除しても問題ないと思っているのです。

 

このマイルールを破ったら削除してもいいと思っているのでいきなりなんの前触れもなく削除してきます。

落札者都合の削除は、その名の通り、落札者の都合なので削除していいか最低でも落札者に確認するべきです。

 

しかし、これは非常に身勝手な言い分です。

例えば、チケットなど期限があるものならまだ、期限を区切るのはわかりますが、殆どの商品は、期限はそれほど重要ではないです。

ヤフオクでは、かんたん決済の期日が決まっているのでこの期日以内に支払えば問題ないはずです。

このような人がいる限り、この出品者は、マイルールを設定しているのか、商品説明欄で判断しなくてはならなくなります。

 

ヤフオクのヘルプにもこのような記載があります。

引用:ヤフオク!ヘルプ – 落札者の削除

 

勝手に落札者都合で削除されないためには?

勝手に落札者都合で削除されないためには、対策が必要です。

勝手に落札者都合で削除する一番の理由は、支払いが遅いと思われているからです。

私は、かんたん決済の期日であればいつ支払っても問題ないと思いますが、すぐに支払わないと気がすまない人が中にはいます。

そのため、落札したらなるべく早く支払いを済ませたほうがいいです。

銀行支払やコンビニ支払いは、反映に時間がかかってしまう可能性があるのでその場合は、事前の取引ナビで支払った旨と反映に時間がかかるかもしれないことを伝えておきましょう。

 

商品説明欄は、確認したほうがいいです。

○時間以内に入金お願いします

というような文言があれば要注意です。

その文言、以上に支払いに時間がかかってしまった場合、いきなり落札者都合で削除される可能性があります。

こういうマイルールを設定している出品者は、神経質な出品者だということを認識しておいたほうがいいです。

 

ヤフオクは、出品者が勝手に落札者都合で削除できないようにして欲しい。

落札者都合での削除は、その名の通り落札者都合なので落札者がどうするか本来は決めるべきです。

しかし、出品者も勝手に取引をキャンセルされるのも好ましくないです。

落札者都合で削除には、お互いの同意が必要です。

そのため、以下の場合にのみ落札者は、落札者都合で削除するように仕様を変更するべきです。

・出品者から落札者都合でのキャンセルの依頼があった。

・かんたん決済の期日を過ぎた。

 

また、報復評価防止の為、落札者都合で削除した場合、出品者は落札者に評価できないようにします。

 

スムーズに支払いができるジャパンネット銀行がおすすめです。

ヤフオクでは、ジャパンネット銀行で支払うと非常にスムーズに支払いを行うことが可能です。

Yahoo!ウォレット支払口座をジャパンネット銀行口座に登録しておけば、支払い方法をジャパンネット銀行支払いを選択するだけで、支払いが完了します。

支払いが完了するとリアルタイムで反映されます。

手数料も無料です。

ジャパンネット銀行以外の、銀行振込の場合は、振込に時間がかかりますし、他銀行の振込手数料がかかってしまいます。

 

ヤフオクで支払うと1%のPayPayボーナスが貰えるのでPayPayで支払いたいという人も多くいると思います。

PayPayのチャージもジャパンネット銀行であれば非常にスムーズにできます。

こちらも、PayPayにジャパンネット銀行の口座を登録しておけば、任意の金額を入力するだけですぐにチャージ可能です。

 

ちなみに、落札された商品の代金の受け取りも、ジャパンネット銀行であれば手数料無料で受け取れます。

他銀行の場合は、手数料が100円かかります。

ヤフオクで取引するなら、ジャパンネット銀行口座は、作っておいたほうがいいです。

また、ジャパンネット銀行は、以下のようなメリットがあります。

・対象ATMでの3万円の入出金は無料。

・デビットカード機能付き。

 

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